Política de Privacidad

2. Datos que recopilamos

2.1 Datos que nos proporcionás directamente

• Nombre y apellido (al completar el formulario de contacto o al inscribirte en un servicio)
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (opcional)
• Mensaje o consulta que enviás a través del formulario

2.2 Datos recopilados automáticamente

• Dirección IP y tipo de navegador (a través de cookies y herramientas de análisis)
• Páginas visitadas, duración de la visita y fuente de acceso
• Preferencias de cookies guardadas en tu dispositivo

2.3 Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en:

• Consentimiento: cuando aceptás cookies o nos enviás un formulario
• Ejecución de contrato: cuando contratás uno de nuestros servicios
• Interés legítimo: para mejorar el sitio y los contenidos

Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados, y como máximo por dos años desde el último contacto, salvo obligación legal en contrario.

3. Cómo usamos tus datos

• Responder a tu consulta o gestionar tu inscripción en un servicio
• Enviarte información sobre el servicio contratado
• Enviarte comunicaciones informativas o sobre novedades de Caurel (podés darte de baja en cualquier momento)
• Analizar el uso del sitio para mejorar la experiencia de navegación
• Cumplir con obligaciones legales

3.1 Compartir datos con terceros

No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales. Podemos compartirlos con:

• Proveedores de servicios tecnológicos (alojamiento web, herramientas de análisis) bajo acuerdos de confidencialidad
• Autoridades competentes cuando exista obligación legal

4. Medidas de protección de datos

• Conexión cifrada mediante HTTPS en todo el sitio
• Acceso restringido a datos personales solo al personal de Caurel que lo requiera
• Revisión periódica de los datos almacenados para eliminar los que ya no sean necesarios
• En caso de incidente de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos dentro de los plazos establecidos por la normativa vigente

5. Cookies

Usamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio y cookies opcionales de analítica y preferencias. Podés gestionar tus preferencias en nuestra Política de Cookies.

6. Tus derechos

De acuerdo con la Ley 25.326 y la normativa de la AAIP, tenés derecho a:

• Acceso: solicitar qué datos personales tenemos sobre vos
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
• Cancelación / Supresión: solicitar la eliminación de tus datos
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para fines de comunicación o marketing
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado
• Retirar el consentimiento: en cualquier momento, sin que eso afecte el tratamiento anterior

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a [email protected] con el asunto "Ejercicio de derechos ARCO". Respondemos en un plazo máximo de 30 días hábiles.

Si considerás que tus derechos no fueron atendidos correctamente, podés presentar una reclamación ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) a través de www.argentina.gob.ar/aaip.

7. Enlaces a terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios de terceros. Caurel no es responsable de las prácticas de privacidad de esos sitios y te recomendamos revisar sus políticas antes de proporcionarles datos personales.

8. Menores de edad

Los servicios de Caurel están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores. Si tomamos conocimiento de que hemos recopilado datos de una persona menor, los eliminaremos de inmediato.

9. Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Cuando hagamos cambios significativos, lo comunicaremos a través del sitio web o por correo electrónico a quienes estén registrados. La fecha de la última actualización aparece al inicio de este documento.

10. Contacto para cuestiones de privacidad